01
Eskalacja Trasa
Opóźnienie na trasie to sprawa dla właściciela — ma zgłoszenie z numerem kursu i kontaktuje się z kierowcą.
źródło: aplikacja/branze/dane/transport.json — pole scenariusze[0].odpowiedz
Transport
Potwierdzenie w dwie minuty. Status bez telefonu.
Dziesiąty raz tego dnia odpowiadasz na to samo pytanie o ten sam ładunek. W tym czasie przychodzi zlecenie, na które ktoś inny odpowie szybciej. Kto potwierdzi pierwszy, ten wozi.
Klient sam sprawdza, gdzie jest jego przesyłka.
Odbiór połączenia ≤ 3 s · potwierdzenie po rozmowie ≤ 60 s · raport dzienny do 7:00. Obsługa: powiat ostrzeszowski.
Połączenie odebrane · ≤ 3 s
Dzień dobry. Odbieram, kiedy kierowcy są w trasie. Co potrzeba?
Asystent AI · pon-pt 6:00-18:00 · sob 7:00-13:00
8–15 h
tygodniowo wraca do dyspozytorni
2 560–4 800 zł
miesięcznie, przy 80 zł/h
Sceny
Zobacz, co się dzieje, gdy dzwoni klient
4 sceny z konfiguracji tej branży.
Dowód liczbowy
Co gwarantujemy od pierwszego dnia
Metryki tej branży: potwierdzenie <2 min (90%), ≥80% ETA auto, dokumenty 100%.
- Potwierdzenie zlecenia<2 min (90% zleceń)
- Zapytania o ETA obsłużone automatycznie≥80%
- Kompletność dokumentów przewozowych100%
- Onboarding< 2 dni robocze
- Raport dziennydo 7:00
źródło: prezentacje/transport/index.html (poziomy obsługi) oraz aplikacja/branze/dane/transport.json — pole metryki.
Mechanizm
Jak to działa
5 kroki z konfiguracji tej branży.
Kategoria A — Przyjęcie zlecenia
AI odbiera i zbiera komplet: relacja, ładunek, waga, termin. Potwierdzenie wraca w <2 min dla 90% zleceń.
Automatyczny status ETA
Pytania „gdzie jest ładunek" obsługiwane bez kierowcy i bez Ciebie — ≥80% automatycznie.
Kategoria D — Dokumenty w jednym miejscu
CMR, list przewozowy i potwierdzenie odbioru trafiają do jednego zgłoszenia. Kompletność 100%.
Kategoria B — Powiadomienia
Klient dostaje informację o załadunku i rozładunku, zanim zdąży zadzwonić.
Eskalacja twarda
Awaria, reklamacja, klient VIP, prośba o właściciela albo pewność poniżej 80% — AI przełącza na człowieka.
Wdrożenie < 2 dni robocze. Numeru telefonu nie zmieniamy.
Rozmowy
6 rozmów, które asystent prowadzi sam
Każda odpowiedź i sygnał pochodzi z konfiguracji tej branży.
Eskalacja Trasa
Sygnały: opóźnieniespóźnienienie dojechałutknął
Opóźnienie na trasie to sprawa dla właściciela — ma zgłoszenie z numerem kursu i kontaktuje się z kierowcą.
Cel: czeka na wlasciciela
Zlecenie
Sygnały: zlecenieprzewieźćkursprzewózpotwierdzenie
Przyjmuje zlecenie: skąd, dokąd, co i kiedy. Właściciel dostaje komplet do potwierdzenia.
Cel: zakwalifikowane
Eta
Sygnały: etakiedy będziegdzie jest kierowcaza ile dojedzie
Sprawdzam, gdzie jest kierowca, i podaje ETA. Jeśli się zmieni, odezwę się sam, zanim zapytasz drugi raz.
Cel: w kalendarzu
Dokument Przewozowy
Sygnały: list przewozowycmrdokument przewozowywz
List przewozowy i CMR idą mailem po kursie. To funkcja z planu rozwoju (kategoria D) — w pierwszym wdrozeniu dokumenty wysyła właściciel.
Cel: wykonane
Nietypowy Ladunek
Sygnały: gabarytponadgabaryttonażwymiary
Gabaryt i tonaż to decyzja właściciela: trasa, zezwolenia, pilot. Przekazuje mu Twoje wymiary i wagę.
Cel: czeka na wlasciciela
Wycena
Sygnały: wycenile za kursstawkacena transportuile to kosztuje
Stawkę podaje z cennika kursów. Trasy nietypowe wycenia właściciel.
Cel: zakwalifikowane
źródło: aplikacja/branze/dane/transport.json — pole scenariusze (trigger, odpowiedz, szablon, stan_docelowy).
Kanały
3 kanały, jedno miejsce
Kanały włączone w konfiguracji branży.
TelefonOdbiera połączenie i prowadzi rozmowę.
SMSOdpowiada na wiadomości i potwierdza ustalenia.
WhatsAppOdpowiada na wiadomości i przyjmuje zdjęcia.
źródło: aplikacja/branze/dane/transport.json — pole integracje.kanaly: voice, sms, whatsapp.
Panel
Wszystko widzisz w jednym miejscu
Moduły włączone w konfiguracji tej branży: cennik, kalendarz, dokumenty.
Ustawienia
Powitanie, słownik branży i godziny odbioru. Cennik zatwierdzasz sam.
Cennik
Wycena liczona wyłącznie z Twojego zatwierdzonego cennika. AI nie negocjuje i nie wymyśla stawek.
Kalendarz
Terminy z kalendarza, z potwierdzeniem SMS.
Dokumenty
Dokumenty po realizacji wysyłane z panelu.
Cennik
Pakiety
Pakiety produktu — te same dla każdej branży z dziesięciu.
Starter
149 zł
/ miesiąc
- Telefon, SMS i e-mail
- Odpowiedzi i kwalifikacja zgłoszeń
- Follow-up 7 dni po ofercie
- Raport dzienny do 7:00
Business Rekomendowany
199 zł
/ miesiąc
- Wszystko ze Startera
- Kalendarz, rezerwacje, przypomnienia
- Większy wolumen rozmów
- Rozszerzone scenariusze branżowe
Pro
249 zł
/ miesiąc
- Wszystko z Business
- Priorytetowe wsparcie
- Wdrożenie pod niestandardowe procesy
źródło cen: landing/llms.txt (sekcja „Cennik”) — 299 / 499 / 249 zł.
Pytania
Najczęstsze obawy, bez owijania
Odpowiedzi pochodzą z konfiguracji tej branży i z umowy produktu.
Jakie kanały obsługuje asystent?
Kanały włączone w tej branży: Telefon, SMS, WhatsApp.
W jakich godzinach asystent odbiera?
Godziny z konfiguracji branży: pon-pt 6:00-18:00 · sob 7:00-13:00.
Co asystent przekazuje właścicielowi od razu?
Opóźnienie na trasie to sprawa dla właściciela — ma zgłoszenie z numerem kursu i kontaktuje się z kierowcą. Gabaryt i tonaż to decyzja właściciela: trasa, zezwolenia, pilot. Przekazuje mu Twoje wymiary i wagę.
Czy asystent poda cenę, której nie zatwierdziłem?
Nie. Widełki liczy wyłącznie z cennika zatwierdzonego w panelu. AI nie negocjuje i nie wymyśla stawek.
Czy asystent umówi termin, gdy rozmawiam z klientem?
Tak. Proponuje wolny termin z kalendarza i wysyła potwierdzenie SMS-em.
Czy asystent sam dzwoni do moich klientów?
Nie. Asystent odbiera rozmowy i odpowiada na wiadomości, które przychodzą. Dzwoni tylko wtedy, gdy ktoś sam poprosi o rozmowę (sekcja Zadzwoń do mnie).
Jak długo trzymacie nagrania rozmów?
O nagraniu informujemy na starcie połączenia. Nagrania i transkrypcje trzymamy 90 dni, potem usuwamy automatycznie. Szczegóły: polityka prywatności.
Zadzwoń do mnie
Usłysz asystenta na własnym telefonie
Zostaw numer, a nasz asystent AI zadzwoni do Ciebie i porozmawia tak, jak z prawdziwym klientem: zapyta o zakres i termin, poda widełki z cennika. To automat — możesz przerwać w każdej chwili. Numer zostanie w kolejce dla naszego doradcy.
Jak to działa
Asystent dzwoni w godzinach pracy firmy: poniedziałek - piątek 6:00-18:00, sobota 7:00-13:00. Poza tymi godzinami zapiszemy numer i oddzwonimy następnego dnia roboczego.
Rozmowa jest automatyczna i nagrywana, o czym asystent informuje na starcie. Nie jest to jeszcze człowiek — doradcę usłyszysz dopiero, gdy sam o to poprosisz.
Dziennie wykonujemy ograniczoną liczbę takich rozmów, żeby nie dzwonić do nikogo bez potrzeby.
Kontakt
Dwie drogi, obie bez formularza
Nie mamy formularza kontaktowego, bo w tej branży formularz to strata czasu. Dzwonisz albo piszesz, my odbieramy.
Telefon
Poniedziałek - piątek, 7:00-17:00. Jeśli nie odbierzemy, to znaczy że jesteśmy u klienta - oddzwonimy tego samego dnia.
Odpowiadamy tego samego dnia. Napisz branżę i przybliżony wolumen połączeń, a przygotujemy wycenę wdrożenia.
Kroki są dwa: 1) rozmowa 15 minut i decyzja, 2) klucz, konfiguracja powitania, godzin i cennika, wdrożenie poniżej 2 dni roboczych.
Start
Wycena wychodzi tego samego dnia.
Zacznij od pilotażu: skonfiguruj powitanie, godziny i cennik, a resztę poprowadzi asystent.
pakiet zwraca się w 2–4 tygodnie